Online Shopping Q & A
よくある質問にお答えします / in Hawaii



Q. 日本への配送はどうなっていますか？

A. USPSよりレジスターメールでお届けします。送料は日本全国一律＄２０です。商品受注後一ヶ月前後でのお届けを心がけていますがご注文が集中した商品などについては多少お時間頂くことがあります。１ヶ月以上届かない場合はご連絡ください。

＊ ハワイからの発送の為お届け日、時間指定は出来ません。
＊ 万が一税関より加算された税金はお客様でご負担ください。（ハワイ州税は免税となります。）



Q. 支払いはどういった方法がありますか？

A. クレジットカードでのみのお支払いとなります。クレジットカード決済に関する必要情報の到着・確認をもってお申し込みの終了とさせていただき、商品を発送いたします。 各カード会社の引き落とし日に準じて自動的にお引き落としいたします。尚、レートは引き落とし時での換算となりますので、ご了承ください。



Q. 商品購入からどれくらいの期間で手元に届きますか？

A. クレジットカード決済に関する必要情報の到着後、1ヶ月以内の発送を心がけています。ハワイでの受注生産・発送をしている為、商品により若干の遅れがあります。ご注文後、30日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合せページにてお問い合わせ下さい。



Q. サイズの違いによる値段やTAXはどうなっていますか？

A. 表示しております商品の価格には消費税等が含まれておりません。※表示価格は平均的なサイズのものです。サイズによって価格が異なりますのでご注意ください。詳しくはお問い合せページにてお問い合わせ下さい。



Q. 日本以外の場所にも送ってもらえますか？

A. 商品は全世界にお届け可能ですが、地域により送料が変わる場合もありますのでご了承ください。



Q. 返品、返却などはできますか？

A. ご注文内容と違う商品や不良品をお送りした場合、お届け後１０日以内にご連絡下さい。それ以外のお客様のご都合による理由、ご使用になったもの（お客様による汚損破損）色やイメージの違い等のご不満による理由、１０日以上経過したものなどの返品交換はお断りしております。交換方法等はお問い合わせください。